金董表示,运营中心是除了销售团队距离客户最近的部门,对“客户至上,意识为先”的理解尤显重要。在工作中,我们要学会跟客户做好朋友,让存量客户对我们产生依赖,新客户愿意留下来。

金董强调,客户是我们赖以生存的来源,多数时候很难用制度来规定如何帮助客户解决问题,这时候就需要凭借客户至上的意识来帮助我们做决定。最后,金董鼓励所有参赛选手,希望每一位都能有出色发挥。

金董的致辞为当天演讲比赛垫定了基调,同时也点燃了所有选手的斗志。第一届运营中心主题演讲比赛就此拉开帷幕。

12 位参赛选手分别是运营中心的王多、吴宇婷、杨文宝、蔡健玲、汪芳、王美玲、谌艳云、赵婷婷、陈保举、陈刚、兰桐,还有财务部的田谌陌。

每一位选手都为此次演讲比赛做了充分准备,商务部的王多以身边同事的真实故事为例,流利顺畅、逻辑清晰地阐述了她对集团价值观的认识。并最终以得票最高获得了本次演讲比赛的第一名。


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也有选手以自身为例,讲述了对集团文化、价值观的感受和理解。比如在公司 8 年的物流部陈刚就提到,他只身一人在深圳,家人都在湖南,自己跟同事相处的时间比跟家人在一起的时间还长。这种情况下,“简单做人,专业做事”就显得十分重要,他说:“我知道只要公司发展的好,我们的福利就会更好。”就是这样一条简单、质朴的道理,激励陈刚真心把自己当做公司的一份子,努力拼搏。

每一位参赛选手的精彩演讲博得了在场嘉宾评委和观众的热烈掌声,袁国龙总、杨小平总、胡爱姿总、孟祥宇总和赵行之总分别就选手表现发表点评,肯定了大家勇于参赛、挑战自我的精神,同时提出了中肯建议。

杨小平总在点评发言中表示,故事性强的演讲更容易吸引人,讲述身边真实生动的故事案例也更适合表达观点和打动观众。他还指出,在与客户交往当中,要善于换位思考,围绕解决客户实际问题和为客户创造价值两大方面进行思考行动。


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本次运营中心演讲比赛,重点并不在选手名次争夺,关键在于发扬集团价值观,提升员工的认识度和认同感。比赛分别为一、二、三等奖设置了 1000 元、 600 元、 300 元等不同的激励金,鼓励每一位参赛选手。

袁国龙总经理在比赛最后做总结发言,他提到,运营工作庞大而复杂,近两年,运营中心的团队工作及精神面貌都得到了巨大改善。“有人说,运营是供应链公司的灵魂和火车头”,袁总说,“运营中心是整个集团唯一一个跨两岸三地的部门,从长沙到深圳再到香港都有运营的同事,希望能够大胆创新组织更多活动。”

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袁总指出,尽管运营工作十分繁忙,但伴随着公司越加壮大,一定要学会“忙而不乱、忙而有序、忙而有效”的开展工作。

袁总希望每一位员工都能“以公司为家”,共同为这个“家”的蓬勃发展而努力。同时,袁总也表示,公司也在努力提升员工的归属感,工会要无私地服务员工,法务及其他公司资源也可以为员工无偿提供帮助。让每一位员工感受到与公司共成长、共繁荣。


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演讲比赛最后,嘉宾评委为获奖选手颁奖。 2021 第一届运营中心主题演讲比赛就此在热烈的掌声中圆满落幕。


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